🟣 ০০. সারসংক্ষেপ

Az-Zeenah-এ আগ্রহী হয়ে আমাদের পোশাক ও আনুষঙ্গিক পণ্য দেখার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনি অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের নিচের শর্তাবলী পড়ে নিন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তাই প্রতি অর্ডারের আগে একবার নিয়মগুলো দেখে নেওয়া অনুরোধ রইলো।

🟣 ০১. অর্ডার নীতিমালা

  • শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের অর্ডার গ্রহণযোগ্য।

  • পেমেন্ট হয়ে যাওয়ার পর কোনো অর্ডার বাতিল বা রিফান্ড করা যাবে না (Cash on Delivery ও Online Payment — উভয় ক্ষেত্রেই)।

  • হোম ডেলিভারির অর্ডার কনফার্ম করা হবে আমাদের কাস্টমার কেয়ারের প্রতিনিধির মাধ্যমে ফোনে নিশ্চিত হওয়ার পর।

  • যেকোনো অর্ডার সম্পর্কিত সমস্যা থাকলে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

📞 কাস্টমার কেয়ার: [আপনার নম্বর দিন, যেমন: 018xx-xxxxxx]
🕙 সার্ভিস সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৭টা

🟣 ০২. মূল্য নীতিমালা

  • আমাদের সব পণ্যের মূল্য VAT ও TAX সহ।

  • সময় ও প্রচারণা অনুযায়ী ওয়েবসাইট ও অফলাইন শোরুমের দামে কিছু পার্থক্য থাকতে পারে।

  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দামে ভুল দেখালে Az-Zeenah অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
    এতে আপনার কোনো অসুবিধা হলে আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।

🟣 ০৩. শিপিং নীতিমালা

আমরা আপনার পণ্য যথাসময়ে, ভালো অবস্থায় এবং নির্ভুলভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

📦 আমাদের ডেলিভারি নিয়মাবলী:

  • ঢাকা শহরের মধ্যে: ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা, সময় ১-৩ কর্মদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা, সময় ৫-৭ কর্মদিবস

⚠️ আমরা একটি তৃতীয়পক্ষ কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করি, তাই কখনো কখনো কিছু বিলম্ব বা ক্ষতি ঘটতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে কোনো ক্ষয়ক্ষতি হলে আমরা তা সমাধানের চেষ্টা করব, ইনশাআল্লাহ।

🟣 ০৪. রঙের ভিন্নতা

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের রঙ যতটা সম্ভব নিখুঁতভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংস অনুযায়ী কিছুটা রঙের ভিন্নতা দেখা যেতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

🟣 ০৫. তথ্য বিভ্রান্তি সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইটে পণ্যের দাম, স্টক, সাইজ, ছবি বা রঙ সম্পর্কিত কিছু ভুল তথ্য দেখা যেতে পারে। Az-Zeenah সেইসব তথ্য সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

🧕 Az-Zeenah-এর পণ্য কেনার জন্য আপনাকে আবারও আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা আশা করি, আপনি আমাদের সাথে সুন্দর ও সন্তোষজনক একটি অভিজ্ঞতা অর্জন করবেন।