✅ যে পরিস্থিতিতে এক্সচেঞ্জ করা যাবে

যদি Az-Zeenah থেকে প্রাপ্ত পণ্যে নিচের যেকোনো সমস্যা দেখা যায়:

  • সেলাই বা ডিজাইনে বড় ধরনের ত্রুটি

  • কাপড়ে দাগ বা ছেঁড়া

  • সাইজ বা ফিটিংয়ের সমস্যা

  • ভুল ডিজাইন, রঙ বা সাইজের পণ্য পাঠানো হলে

  • টেকনিক্যাল ত্রুটি (যেমন: ভুল অর্ডার কনফার্ম হওয়া বা টাকা কেটে যাওয়া)

🔁 এক্সচেঞ্জ করার প্রক্রিয়া

⏰ সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

📞 কল করুন:
+8801629395362

💬 বার্তা দিন:
facebook.com/azzeenah

🏬 শোরুম এক্সচেঞ্জ (যদি মজুদ থাকে):
আপনার কাছের Az-Zeenah শোরুমে গিয়েও এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

📦 কুরিয়ারে পাঠানোর ঠিকানা:
হীরাঝিল, সিদ্ধিরগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ

ℹ️ প্রয়োজনীয় কিছু শর্ত

  • এক্সচেঞ্জের জন্য কুরিয়ারের রশিদ বা ছবি পাঠাতে হবে।

  • পণ্য আমাদের হাতে পৌঁছানোর পর যাচাই করে এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

  • রিফান্ড সরাসরি দেওয়া হয় না, বরং ডিজিটাল ভাউচার দেওয়া হয় ভবিষ্যতের কেনাকাটার জন্য।

  • ছাড়/অফারে বিক্রি হওয়া পণ্য এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়, যদি না পণ্যে বড় কোনো ত্রুটি থাকে।

❤️ আপনার সন্তুষ্টি, আমাদের অগ্রাধিকার

Az-Zeenah আপনাকে সম্মান করে এবং আমরা সর্বদা চেষ্টায় থাকি যাতে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হয় স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ ও বিশ্বাসযোগ্য।